信誉对一个润滑油代理商的重要性不言而喻。但是在利害关系的面前,敢于在钢丝上游离的不在少数,而真正经得住考验的代理必然会在市场中赢得主动。
有这么一个润滑油代理商面对厂家的空头支票,十分恼火,但他知道市场必须继续做下去,他没有拍胸脯向下面二批商承诺各种支持,而是选择跟二批们说实话。讲道理以求和他们一起共渡难关,结果得到了二批的充分谅解,并通过彼此努力打开了市场,实现了销量和利润的双丰收。信誉对于作为扮演产品“中转站”角色的润滑油代理商,最大的意义在于降低交易成本,包括上下游仍至整个供应链的交易费用。
以上面的代理为例,对于润滑油代理商的以德报怨,厂家自然就会在下一次对代理商有所补偿,加大投入,毕竟这是一个人情味很浓的社会。这样厂家的投入构成利润的来源;而跟二批讲实话,就赢得了二批的信赖,使之更为主动、更为卖力,渠道也就更有活力,销量的上去也就在情理之中,同时也会让厂家对代理商在该市场产生依赖,毕竟代理商牢牢撑控了销售网络。
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