润滑油代理商要知道真正的销售只有两个步骤。一、用心去了解对方的心愿和担忧。二、运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

一、坦诚相待，感染顾客。只依靠润滑油代理商的销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。客户的心中会产生种种疑问和不安。要消除他们的不安和疑问，就是要将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须要充满自信心，态度及语言要表现出一定的内涵，这样自然就会感染到对方。二、要学会当一个好听众。润滑油代理商的人员在销售过程中，要尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

润滑油代理商的销售人员的强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，才是市场销售中的可取之道。

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