润滑油代理经销商在对一个区域进行铺货的过程中,要建立一份完善的客户拜访卡。上面要详细记录客户的名称、电话、进货产品、存在异议、拜访结果等,在每一轮集中铺货结束后都要进行汇总分析并存档。
这样做的目的主要有两个:第一,了解分析未接受铺货的客户信息,以便及时且更有效地进行持续拜访和跟进;第二,及时回访铺了少量产品的客户,了解产品的销售情况并适时增加产品的品类和数量。很多润滑油代理经销商铺货一轮结束后就什么都不管了,这样会导致之后一些下游的客户想销售这个产品都没货,也会导致一些客户因为没有人来持续对铺货进行维护和销售支持而放弃产品的销售。
因此,润滑油代理经销商一定要建立铺货过程客户档案,同时要求销售团队根据客户档案进行一而再、再而三的回访和跟进,确保真正建立起销售渠道。
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