作为厂家的业务营销人员,如果能够获得客户的信任,自然就能够得到业绩方面的帮助,而且还能得到自身上头管理者的认可等。因此,学会与润滑油代理相处,掌握其性情,并受到赞许,是每一位营销人员的必修课。
关键一:弄清客户的真实想法与意图。弄清客户的真实想法与意图,是开展工作的关键。首先,要了解客户的性格,根据不同的性格采取不同的表达方式。所以,懂得与客户相处的技术,就是学会与客户沟通。然而,沟通的关键就是会听,在倾听的过程中了解客户的想法和其位置处境,再考虑怎样做才会得到认可。所以,在与润滑油代理的相处过程中,多沟通,多思考,多分析,是非常关键的。关键二:有主见的迎合。面对客户时,懂得“阿谀奉承”虽是取得客户认可的是关键,但过度的拍马屁会造成相反的效果。所以,迎合是必须的,但必须要做到有主见的迎合。在沟通时,营销人员需要有自己的观点和主见。迎合是必要的,但是要有观点,要做到是有理有据的迎合。
不管是在和老板还是润滑油代理客户相处时,至少要做到以上几点。倾听真实的想法与意图,做到充分的沟通,有主见的迎合,有自己的想法等,这些都是获得他人认可的必要条件。
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